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アドボカシーマーケティングで顧客との長期的なロイヤリティを築く

株式会社ドゥクラッセ様

40~50代向け、大人の女性のための
ファッション通販ブランドを展開しているDoCLASSE様。

実施目的

CRM戦略、会報誌やカタログのクリエイティブなど
幅広くコンサルティングをさせていただきました。
5周年記念企画では顧客セグメントと過去ROIを加味しながら、
アドボカシーマーケティングを用いて、
顧客とのロイヤリティを高めることを重視した施策を実施。

成果

5周年企画はカタログ反応率25%を超え、
対象セグメントの反応率は対前年比150%を達成しました。
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