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November 26, 2018

メディア掲載情報:『カゴメとDM0が語るCRMの極意』

通販業界に特化したメディア・通販通信様に、カゴメ株式会社の原様と田村の対談記事『カゴメとDM0が語るCRMの極意』 が掲載されました。

弊社代表の田村が、カゴメ株式会社マーケティング本部通販事業部販売企画グループ主任の原様と、CRMの在り方や施策について 徹底討論させていただきました



対談の内容は、下記リンクからご覧いただけます。
の3編に分かれています。

■上
・カゴメはコールセンターからCRM施策に着手
・コストの暴騰がCRM着手の大きな契機に
・強みを持つ電話対応でCRMを強化、LTV28%増・ROI約7倍の成果
https://www.tsuhannews.jp/58904


■中
1 CRMの重要ポイントは「ターゲティング」「一貫性」「連続性」
2 ファン行動をスコアリング、LTV相関行動を捕捉し施策設計
3 感動体験を提供し「感情ロイヤリティ」を向上へ
https://www.tsuhannews.jp/59007


■下
1 ユーザーにとっての「マイナス」要素をゼロへ
2 「クチコミによる新規獲得」がクローズアップ
3 LTVアップ因子の意図的な埋め込みがカギ
https://www.tsuhannews.jp/59202

今後ともダイレクトマーケティングゼロをよろしくお願いいたします。
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November 07, 2018

コラム『休眠復活よくある3つのQ&A』を公開

マーケティングコラム 『休眠復活よくある3つのQ&A』を公開しました。

近年、EC通販業界で需要が高まっている休眠顧客向け施策について、コンサルタントの上原が徹底解説します。

コラムは下記リンクからご覧ください。
https://www.dmzero.co.jp/column/201811_kyuumin

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October 15, 2018

コラム『F2はもはやF2だけでは語れないっていう話』を公開

マーケティングコラム 『F2はもはやF2だけでは語れないっていう話』を公開しました。

今回の 執筆担当は代表の田村。「F2転換」の最新ノウハウをご紹介します。

「F2施策は一通りやっているのに、なかなか転換率が上がらない……」とお悩みの方は必見の内容です!

コラムは下記リンクからご覧いただけます。
https://www.dmzero.co.jp/column/20181015_f2

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October 10, 2018

5名様にプレゼント!通販業界人必読の書『ゼロからはじめる通販アカデミー』のレビューをご紹介。

株式会社ダイレクトマーケティングゼロ代表・田村の書籍『ゼロからはじめる通販アカデミー』のレビューをご紹介します。

2014年の刊行以来、今年に入ってからも重版を重ねるロングセラーとなっている本書。2018年の現在も様々なメディア・ブログで取り上げていただいております。本当にありがとうございます!



デジmag.様
LTV(ライフタイムバリュー)を学ぶさいにオススメの本」

 日本ゼトック株式会社様
「化粧品業界で新規事業を立ち上げる企業の担当者におすすめの本5冊」

みつまめ商店ブログ様
「今からでも間に合う!ゼロからはじめる通販アカデミー」


まだ「通アカ」を読んだ事が無いという方に朗報です。

本ページをご覧いただいている方限定!

重版を記念して、抽選で5名様に『ゼロからはじめる通販アカデミー』をプレゼントします。



ご希望の方は下記のフォームに必要事項をご記入の上、「応募する」をクリックしてください。
(応募〆切:2018年10月26日(金)18時まで)

キャンペーンは終了しました。
本当に沢山のご応募をいただき、まことにありがとうございます!
当選された方には個別にご連絡差し上げます。

尚、『通アカ』はamazonなどでもお求めいただけます。
http://amzn.asia/d/esRTIAj

今後ともダイレクトマーケティングゼロをよろしくお願いいたします。
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September 20, 2018

コラム『DMを作ることになった!そんな時に覚えておきたい5つのこと。』を公開。

マーケティングコラム 『DMを作ることになった!そんな時に覚えておきたい5つのこと。』を公開しました。

今回はDMや会報誌のクリエイティブの重要ポイントを5つご紹介。「販促ツールの成果が上がらない」とお悩みの方は、ここで紹介されている5点をチェックされてみてはいかがでしょうか。

コラムは下記リンクからご覧いただけます。
https://www.dmzero.co.jp/column/20180920_creative

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September 10, 2018

通販通信様にトウ・キユーピー様との対談記事が掲載されました。

通販業界に特化したニュースサイト・通販通信様に、株式会社トウ・キユーピー通信販売部の井上様と弊社代表・田村の対談が掲載されました。

CtoCフリマアプリへの転売によるブランド毀損や未払いへの対策など、語られる事は少ないものの、重要なテーマをメインに討論しています。

その他にも「継続に関する因子を調査する際は、どの顧客層に何をヒアリングするべきか」や「督促成功とLTVアップを同時に叶える一石二鳥のテクニック」など、役立つTIPSも。
ぜひご一読ください。



転売、未払い、ブランド毀損リスク…通販の悩みを徹底討論』
https://www.tsuhannews.jp/56392

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September 06, 2018

コラム『LTVを上げるために最重要なものとは?』を公開

マーケティングコラム 『LTVを上げるために最重要なものとは?』を公開しました。

通販CRMの根幹であるLTVを上げる手法について、戦略や分析方法、施策実施時のポイントをケーススタディを交えて解説します。「短期間でLTVを上げ、売上に大きなインパクトを出すには具体的に何をするべきか」という観点から書かれた実践的な内容になっておりますので、ぜひご覧ください。

コラムは下記のリンクからご覧いただけます。
https://www.dmzero.co.jp/column/20180906_ltv_goldenroute

マーケティングに役立つコラムや、セミナー情報を配信しています。

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September 04, 2018

水晶院様のインタビューを公開【クライアント事例紹介】

クライアント別実績に株式会社水晶院様の事例を公開いたしました。
5年以上に渡ってコンサルティングをご依頼いただいている理由や最新の取り組みについてお話いただきました。

インタビュー記事は下記リンクからご覧いただけます。
https://www.dmzero.co.jp/clientwork/suishowin

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August 08, 2018

メディア掲載情報:通販通信にランクアップ様との取り組みが紹介されました。

通販業界に特化したニュースサイト・通販通信様で、株式会社ランクアップ様とDM0の取り組みが掲載されました。

▼通販通信「年商100億円超「マナラ化粧品」の成長支えるパートナーとは?」
https://www.tsuhannews.jp/55263

ランクアップ様は、ほとんどの社員が17時に退社できる制度など働き方改革に積極的に取り組みながら、主力商品のホットクレンジングゲルは販売本数900万本超、2017年には年商100億円突破と高成長を続ける通販化粧品会社様です。

DM0は伴走するパートナーとして、F2転換や定期加入の改善など同社のLTV最大化に取り組んでいます。

ランクアップ様とDM0の取り組み内容や、DM0のコンサル導入で起きた社内の変化、更なる成長に向けた今後のビジョンが紹介されている当記事は、閲覧ランキング1位を獲得と、高い注目を集めています。

ぜひご覧ください。

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July 31, 2018

コラム『定期継続率を上げるための3ステップ』を公開

マーケティングコラム『定期継続率を上げるための3ステップ』を公開いたしました。

課題を解決するための本質的な考え方から実践的なテクニックまで、継続率アップのためのノウハウを徹底解説。

継続率を上げる事によって、LTVは大きく向上します(たとえば、80%から95%に改善出来れば、LTVは何と4倍!)。定期継続率にお悩みの方はもちろん、売上を伸ばしたい全てのEC・通販企業様必見の内容です。


早速、こちらからご覧ください。

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